مركز الدعم
نحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو مشاكل
تواصل معنا
ساعات الدعم: الأحد - الخميس، 9:00 صباحاً - 6:00 مساءً (بتوقيت السعودية)
نرد عادةً خلال 24 ساعة
الأسئلة الشائعة
مشاكل الحجز
مشاكل الحجوزات، الإلغاءات، أو الاسترداد
مساعدة الحساب
مشاكل تسجيل الدخول، تحديث الملف الشخصي، أو التحقق من الشهادات
الدعم الفني
التطبيق لا يعمل، أخطاء، أو مشاكل في الأداء
الملاحظات والاقتراحات
شارك أفكارك لمساعدتنا في تحسين غوص
الأسئلة الشائعة
كيف ألغي حجزاً؟
اذهب إلى حجوزاتي، اختر الحجز الذي تريد إلغاءه، واضغط على 'إلغاء الحجز'. يرجى مراجعة سياسة الإلغاء قبل التأكيد.
كيف أضيف شهادات الغوص الخاصة بي؟
اذهب إلى الملف الشخصي > الشهادات واضغط على 'إضافة شهادة'. يمكنك تحميل صورة من بطاقة شهادتك للتحقق.
ما طرق الدفع المقبولة؟
نقبل بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد)، مدى، Apple Pay، والتحويلات البنكية لبعض الحجوزات.
كيف أتواصل مع مركز الغوص مباشرة؟
قم بزيارة صفحة ملف مركز الغوص واستخدم أزرار الاتصال أو الواتساب للتواصل معهم مباشرة.