شروط الخدمة

بإنشاء حساب أو إجراء حجز أو استخدام منصة غوص بأي شكل، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين غوص.

غوص هي منصة سوق رقمية تربط الغواصين بمراكز الغوص المرخصة عبر سواحل البحر الأحمر والخليج العربي في المملكة العربية السعودية. نسهل اكتشاف الرحلات والحجز ومعالجة المدفوعات. لا تدير غوص رحلات الغوص مباشرة ولا تقدم تدريباً على الغوص ولا تمتلك أو تشغل سفن الغوص. جميع خدمات الغوص تقدمها مراكز غوص مستقلة ومرخصة مدرجة على منصتنا.

لاستخدام ميزات معينة، يجب إنشاء حساب باستخدام رقم هاتفك والتحقق عبر رمز OTP بالرسائل القصيرة. أنت توافق على: • تقديم معلومات دقيقة وكاملة • الحفاظ على أمان بيانات حسابك • أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، أو الحصول على موافقة الوالدين إذا كان عمرك بين 14-18 • عدم إنشاء حسابات متعددة أو مشاركة الوصول للحساب • إبلاغنا فوراً عن أي وصول غير مصرح به نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

عند إجراء حجز عبر غوص: • تدخل في اتفاقية مع مركز الغوص للرحلة/الخدمة المحددة • الحجوزات تخضع للتوفر وحدود السعة • يتم تقديم التأكيد عبر البريد الإلكتروني وفي لوحة تحكم حسابك • سياسات الإلغاء يحددها كل مركز غوص وتُعرض قبل الحجز • يجب الوصول إلى نقطة التجمع المحددة في الوقت المحدد • عدم الحضور يخضع لسياسة إلغاء المركز

تُعالج جميع المدفوعات بالريال السعودي (SAR) عبر شريك الدفع مُيسّر (Moyasar)، المنظم من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما). نقبل: • بطاقات الائتمان والخصم (فيزا، ماستركارد) • بطاقات مدى • التحويلات البنكية (لحجوزات محددة) الدفع مطلوب عند الحجز. تُعالج المبالغ المستردة وفقاً لسياسة إلغاء مركز الغوص وقد تستغرق 5-14 يوم عمل للظهور في حسابك.

مراكز الغوص المدرجة على غوص تُدار بشكل مستقل وهي مسؤولة عن: • الحفاظ على سجلات تجارية وتراخيص غوص سارية • ضمان معدات وبروتوكولات السلامة وفقاً لمعايير الصناعة • التحقق من شهادات المشاركين واللياقة الطبية • تقديم أوصاف دقيقة للرحلات والأسعار والجداول • الامتثال لجميع الأنظمة السعودية المعمول بها والقوانين البحرية

كمستخدم لغوص، أنت مسؤول عن: • تقديم معلومات شخصية دقيقة، بما في ذلك وثائق الهوية السارية • حيازة شهادات غوص سارية مناسبة للأنشطة المحجوزة • الإفصاح عن الحالات الصحية ذات الصلة عبر عملية الفحص الطبي • اتباع جميع تعليمات السلامة من موظفي مركز الغوص وقائد الرحلة • التأكد من أن معداتك في حالة عمل آمنة إذا أحضرت معداتك الخاصة • الامتثال للقوانين واللوائح المحلية في جميع مواقع الغوص

لرحلات القوارب والسفن السكنية في المياه السعودية، تسهل غوص الامتثال لنظام تصاريح الإبحار زاول الذي يديره حرس الحدود السعودي عبر ELM. بحجز هذه الرحلات، فإنك توافق على: • تقديم معلومات هويتك لإصدار تصريح الإبحار • الامتثال لمتطلبات سلامة حرس الحدود • سلطة القبطان في جميع مسائل سلامة السفينة • احتمال تغيير مسار الرحلة بسبب الأحوال الجوية أو ظروف السلامة

اسم غوص وشعارها وتصميم المنصة والمحتوى وجميع الملكية الفكرية المرتبطة مملوكة لغوص. لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من منصتنا بدون إذن كتابي. المحتوى الذي ينشئه المستخدم (المراجعات، الصور، سجلات الغوص) يبقى ملكاً لك، لكنك تمنح غوص ترخيصاً غير حصري لعرضه على المنصة.

غوص منصة سوق ولا تقدم خدمات الغوص مباشرة. إلى أقصى حد يسمح به القانون: • غوص ليست مسؤولة عن الإصابات أو الحوادث أو الخسائر أثناء أنشطة الغوص • غوص ليست مسؤولة عن أفعال أو إهمال مراكز الغوص أو موظفيها • مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بالمبلغ الذي دفعته للحجز المعني • نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الغوص ينطوي على مخاطر متأصلة بما في ذلك الإصابة الخطيرة أو الوفاة. يقر المشاركون بهذه المخاطر من خلال عملية التنازل لدينا.

تحكم هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. ينطبق نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولوائحه التنفيذية على جميع المعاملات التي تتم عبر منصتنا.

في حال نشوب نزاع: 1. تواصل معنا على info@ghaws.ai لمحاولة الحل الودي 2. إذا لم يُحل خلال 30 يوماً، يمكن تصعيد النزاعات إلى المركز السعودي للتحكيم التجاري (SCCA) 3. تكون محاكم المملكة العربية السعودية ذات الاختصاص الحصري لأي إجراءات قانونية للنزاعات المتعلقة بالحجز مع مراكز الغوص، ستساعد غوص في الوساطة لكنها ليست طرفاً في اتفاقية الخدمة بينك وبين المركز.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. الاستمرار في استخدام غوص بعد نشر التغييرات يعني قبول الشروط المحدّثة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، يمكنك إغلاق حسابك.

لأي أسئلة حول شروط الخدمة هذه: • البريد الإلكتروني: info@ghaws.ai • المنصة: ghaws.ai/contact • واتساب: متاح عبر أداة الدعم